로그인 없이 4천만 위안 초과 이체
3일 민중의 융펑은행 계좌가 본인도 모르는 사이, APP에 로그인하지 않은 상태에서 자동으로 타이베이 푸본은행 특정 계좌로 돈이 이체됐다는 소식이 전해졌으며, 건당 약 10만 위안으로 금융기관 안전에 대한 대중의 높은 관심을 불러일으켰다. 금관회 은행국 부국장 왕윈중은 융펑은행이 3일 정오에 먼저 전화로 통지했으며, 주로 융펑은행 신버전 APP에서 민중이 로그인하지 않았는데 자금 인출이 발생했다고 밝혔다. 융펑은행 통계에 따르면 초기 집계로 427건, 419명에 영향, 금액 4,000여만 위안이다.
금관회, 선지급 반환 요구
왕윈중은 금관회가 가장 중시하는 두 가지 측면으로 고객 권익 보장과 사건 발생의 근본 원인을 꼽았으며, 융펑은행에 고객 권익에 대해 적절히 처리할 것을 요청했다고 강조했다. 융펑은행은 이미 자발적으로 통보했고 선지급 방식으로 고객 금액을 반환했다. 융펑은행은 시스템 이상 원인을 조사 중이며, 후속 조치는 사건의 경중과 최종 조사에서 밝혀진 발생 원인에 따라 결정할 것이고, 현재로서는 향후 반드시 처벌할 것이라고 예단하지 않으며 원인 규명과 고객 권익 확보를 최우선으로 한다.
신버전 APP 중단, 11월 12일까지 보고 제출
융펑은행은 신버전 APP를 먼저 중단했고, 구버전 APP 이용이나 ATM 이용으로 안내할 예정이며, 3일에 중대 우발사건으로 통보하고 통보 후 7영업일 이내에 보고서를 제출할 예정, 즉 11월 12일까지 제출해야 한다. 왕윈중은 융펑은행에 후속 조사 상황과 보고서를 제출하도록 요청할 것이며, 금관회는 후속 처리를 할 것이라고 밝혔다. 금관회가 직원을 파견해 검사할지 여부에 대해 왕윈중은 먼저 융펑은행이 자체적으로 조사하도록 하고, 은행의 조사 결과를 보고 후속 관련 절차를 진행할 것이라고 언급했다.
푸본은행 계좌 동결, 원인 규명 중
시장에서는 다른 은행에도 유사한 상황이 있는지 주목하고 있으며, 왕윈중은 현재 융펑은행의 통보만 받았고, 은행의 정보보안 사건 중대 우발사건은 발생 후 30분 이내에 통보해야 하며, 3일 오후 4시까지 다른 은행의 통보를 받지 못했다고 강조했다. 이번 사건이 시스템 해커 침입으로 민중이 로그인하지 않았는데도 돈이 인출된 것인지, 왜 푸본은행 특정 계좌로 이체됐는지에 대해 왕윈중은 현재 모두 파악 중이며 기술적 세부사항도 파악 중이지만, 푸본은행 특정 계좌는 이미 동결됐고 모든 자금은 외부로 이체되지 않았다고 설명했다. 다른 은행 주관자는 기기 바인딩, 본인 인증, 거래 승인 등 측면에서 이상이 있었는지, 안면인식 영향 및 특정 신분증 번호 앞자리와 관련한 소문 등에 대해 상세히 규명할 필요가 있다고 본다.