转型一站式解决方案平台
特力屋(7867)30日正式上市挂牌交易。深耕台湾居家修缮市场逾30年,近年从传统居家修缮卖场转型升级为「一站式居家解决方案平台」,整合商品、咨询、丈量、施工及售后服务,掌握消费者从修缮、换新到装修的居家改善生命周期,以商品搭配服务一体化提高客单价、服务黏着度与跨品类消费机会。董事长何汤雄表示,挂牌只是新的起点,未来从商品、施工到后续维护都由同一套服务系统承接,让居家改善不再只是一次性买卖,而是推升营运动能的关键。
社区店成下一阶段引擎
社区店将是特力屋下一阶段重要的营运成长引擎。社区店已从2019年的4家扩增至2025年的36家,2026年目标为42家,未来规划每年新增6至8家,持续扩大市场服务版图。目前营收结构中,大型店贡献约84%、社区店约12%,商场与电商合计约4%。随着社区店据点持续增加,并结合特力屋管家到府服务深化在地市场渗透率,可望逐步提升社区店营收占比。在展店策略上,将运用区域人口分布、会员消费行为及住宅屋龄等数据,优化门市布局与服务覆盖率,其中大同重庆北店今年完成改装后,来客数及营业表现均明显提升。
电商与1052万会员并进
线上销售方面,特力屋加速核心商品上架数量与外站渠道经营,将电商打造为第二成长曲线。线上商品数从2024年逾9万项增至2025年逾10万项,线上业绩占比逐步提升,并导入AI搜索与推荐功能,扩大线上预约安装及装修服务。公司以1052万名会员为基础,串联线上浏览、门市消费、装修预约及售后数据,辨识消费者在厨卫更新、适老改装及季节修缮等不同居住阶段需求,由单品促销转向场景式提案,提升回购率与跨品类消费。面对AI应用发展,同时导入AI Agent提升服务效率与人员培训速度,长期规划整合商品系统及装修数据库,以情境模拟协助顾客选择商品。
上市庆优惠挹注第4季
欢庆股票上市挂牌,特力屋于10月29日至11月2日推出限时5天「7867上市庆超级优惠」活动。活动期间购买自有品牌及独家代理品牌商品,包括特力屋、Home Zone、Black Decker及BRAVAT,即享单笔消费满2000元送200元电子折价券优惠,且可累计赠送。并精选多款明星商品推出7867元上市庆限定优惠价,包括年销量突破万件的「特力屋Smart Wash瞬热式遥控型温水洗便座」、「特力屋维德智慧记忆电动升降桌+伯特网布电脑椅套组」及「凯撒电浆灭菌厨房龙头」,最低下杀6折起,借由上市庆活动带动消费买气,进一步挹注第4季营运动能。