음성·영상 모두 녹음 가능
LINE 모바일 앱에 통화 녹음 기능이 추가돼 일대일 음성 통화 시에는 녹음이, 영상 통화 시에는 영상 녹화가 가능하다. 모바일 앱을 26.16.0 이상 버전으로 업데이트한 뒤 홈 화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정으로 들어가 LINE Labs에서 관련 기능을 활성화하면 되며, 별도의 녹음 또는 녹화 도구를 설치할 필요가 없다. 설정이 완료되면 통화 중 화면의 통화 녹음 옵션을 통해 녹음 또는 녹화를 시작할 수 있다.
녹음 시작 시 양측에 동시 알림
통화 내용은 개인 프라이버시와 관련되므로 LINE에는 알림 장치가 마련돼 있다. 한쪽이 녹음 기능을 시작하면 시스템이 음성 안내를 통해 통화 중인 양측에 현재 녹음 또는 녹화 중임을 동시에 알리며, 모르는 사이에 녹음되는 상황을 방지한다. LINE은 구버전 앱 사용자는 녹음 알림을 정상적으로 받지 못할 수 있다며, 통화 과정이 녹음 또는 녹화되는데도 관련 알림을 받지 못할까 걱정된다면 최대한 빨리 LINE을 최신 버전으로 업데이트해 알림 기능이 정상 작동하도록 할 것을 권장했다.
녹음 시간은 화질에 따라 다름
녹음 규격 면에서 음성 통화는 최장 1시간까지 녹음할 수 있다. 영상 통화는 화질에 따라 다르며, 720p 화질을 선택하면 최장 20분까지 녹음할 수 있고, 480p 화질로 바꾸면 녹음 시간이 50분까지 늘어나 사용자가 실제 필요에 따라 화질을 조절할 수 있다. 녹음이 완료되면 시스템이 통화 내용을 MP4 동영상 형식으로 변환해 Keep 메모로 전송해 통화 양측이 모두 확인할 수 있으며, 사용자는 통화 녹음 파일 페이지를 통해서도 관련 파일을 확인해 향후 검색과 관리가 편리하다.
내년 1월 하순부터 유료제로 전환
현재 조건에 맞는 모든 사용자는 통화 녹음 기능을 무료로 체험할 수 있지만, 무료 서비스가 영구 제공되는 것은 아니다. LINE은 2027년 1월 하순에 체험을 종료할 계획이며, 이후 통화 녹음은 LINE Premium 회원 서비스에 포함되고 월 요금은 165원이다. LINE은 비유료 회원은 녹음 파일 보관 기한에 유의할 것을 당부했으며, 무료 체험 기간에 생성된 녹음 파일은 체험 종료 후 삭제되고, LINE Premium 회원은 고급 백업 기능을 통해 관련 내용을 보관할 수 있다.